Vzdělávací agentura AZ-DIALOG vás rozvíjí už 14 let

Jsme vzdělávací agentura působící v oblasti rozvoje a vzdělávání firem, týmů i jednotlivců. Na profesionálních a osvědčených způsobech hledáme a rozvíjíme netradiční řešení a tím objevujeme nové možnosti.

Vzdělávejte se s námi

ODBORNÉ WEBINÁŘE - cenné informace vždy po ruce

 

„Povinnost evidence tržeb bude spuštěna již od 1. 12. 2016. V první fázi se týká podniků s typem činností - stravovací a ubytovací služby." lektorka Květoslava Novotná - účetní a daňový poradce

   
„Získáte právní jistotu při řešení reklamací. Budete si jisti tím, jak přistupovat k zákazníkům při reklamaci. Výklad zaměřuji na konkrétní příklady z praxe.lektorka Mgr. Lenka Piknová, advokátka
   
   

více témat webinářů

Jaké vzdělávací služby vám s hrdostí doporučíme?

Analýzy

Měření spokojenosti zaměstnanců

  • Bezplatná služba pro naše stávající i nové klienty
  • Na základě analýzy je možné vytipovat faktory, které pozitivně ovlivňují výkonnost
  • Získáte celou řadu praktických doporučení, která povedou k zefektivnění vynakládaných prostředků

​Podrobější informace naleznete zde

Nejžádanější

Emoční mystery shopping

  • Zjišťujeme nejenom dodržování prodejních postupů, ale i působení personálu na emoce zákazníka 
  • Měříme zákaznickou spokojenost a zaznamenáme ji na škále - NADŠENÍ - SPOKOJENOST - NEUTRALITA - ZKLAMÁNÍ - ZNECHUCENÍ

​Více o mystery shoppingu včetně referencí klientů

Dlouhodobé

3P - Podpora Prozákaznického Přístupu

  • Trvalé zvyšování výkonnosti obchodní nebo prodejní sítě
  • Kontrolu odborných znalostí
  • Rozvoj praktických dovedností
  • Identifikaci nad a podprůměrných výkonů

Příklady využití projektu 3P v praxi


© 2016, AZ-DIALOG s.r.o. – všechna práva vyhrazena

Prohlášení o přístupnosti | Podmínky užití | Ochrana osobních údajů | Mapa stránek

Webové stránky vytvořila eBRÁNA s.r.o. | Vytvořeno na WebArchitect | SEO a internetový marketing

Nahoru ↑