Poslední změny

Tisk

Napište nám

Obchodní dovednosti

Průřez
Vedení profesionálního obchodního jednání
První kontakt a navázání vztahu se zákazníkem
Vedení rozhovoru - tech. kladení otázek
Sestavení atraktivní nabídky a její prezentace
Zvládání námitek klientů
Uzavření jednání
Péče o zákazníka
Řešení reklamací
Využití telefonu v prodeji
Písemná a e-mailová etiketa
Rétorika v prezentaci
Obchodní prezentace pro více osob
Typologie zákazníka
Vyjednávání
Plánování a časový management
Právní minimum v obchodě
Další navazující témata

AZ - DIALOG s.r.o.
Pražákova 39
Brno 619 00
tel: 548 214 080
az-dialog@az-dialog.cz